Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 15. September 2026
Über diese Erklärung
Diese Erklärung beschreibt, wie Citapami personenbezogene Daten verarbeitet, wenn du unsere Website besuchst, unsere Buchungssoftware nutzt oder Google Calendar verbindest. Das Unternehmen, bei dem du buchst, entscheidet über die Nutzung deiner Buchungsdaten. Citapami verarbeitet diese Daten, um diesem Unternehmen die Software bereitzustellen.
Welche Daten wir verarbeiten
Konto- und Unternehmensdaten umfassen Namen, E-Mail-Adressen, Anmeldedaten, Teammitglieder, Leistungen und Verfügbarkeit. Buchungsdaten können Kundennamen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Termindetails, Kursteilnahme und Nachrichten zur Terminvereinbarung enthalten. Technische Daten umfassen Geräte- und Browserinformationen, Nutzungsereignisse, Diagnoseprotokolle und Informationen zur Herkunft von Websitebesuchern.
Warum wir Daten verwenden
Wir verwenden Daten, um Konten einzurichten und abzusichern, Terminplanung und selbstständige Kundenverwaltung bereitzustellen, Buchungsnachrichten zu versenden, Nutzer zu unterstützen und Probleme zu untersuchen. Je nach Fall beruht die Verarbeitung auf der Erfüllung unserer Vereinbarung, gesetzlichen Pflichten, berechtigten Interessen am Betrieb und an der Absicherung des Dienstes oder einer Einwilligung. Unternehmen müssen für die Verarbeitung ihrer Kundendaten eine geeignete Rechtsgrundlage sicherstellen.
Google Calendar
Die Verbindung mit Google Calendar ist freiwillig. Wir benötigen Zugriff auf deine Kalenderliste, damit du einen Zielkalender auswählen kannst, sowie auf Kalenderereignisse, um Citapami-Buchungen zu erstellen, zu aktualisieren und zu entfernen. Exportierte Ereignisse können Kundennamen, Leistungsdetails, Uhrzeiten und Kursinformationen enthalten. Zugriffs- und Aktualisierungstoken werden verschlüsselt gespeichert. Die Integration exportiert von Citapami zu Google. Änderungen in Google Calendar beeinflussen die Verfügbarkeit in Citapami nicht. Du kannst die Verbindung in Citapami trennen oder den Zugriff in deinem Google-Konto widerrufen. Bereits exportierte Ereignisse werden beim Trennen nicht unbedingt entfernt.
Google-Nutzerdaten
Google-Nutzerdaten werden für die von dir gewünschte Kalenderintegration verwendet. Sie werden nicht verkauft, nicht für Werbung genutzt und nicht zum Trainieren allgemeiner KI-Modelle verwendet. Die Nutzung und Übertragung von Informationen aus Google-APIs durch Citapami entspricht der Google API Services User Data Policy einschließlich ihrer Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung.
Dienstleister und Weitergabe
Für den Dienst nutzen wir Infrastruktur- und Datenbankanbieter, E-Mail-Versand, WhatsApp-Nachrichten und optional Google Calendar. Die Umsetzung verwendet Cloudflare, Turso, Resend, Meta/WhatsApp über Kapso und, sofern eingerichtet, PostHog-Analysen. Buchungsdaten sind für das Unternehmen, das deine Buchung bearbeitet, und sein berechtigtes Team verfügbar. Daten können außerdem offengelegt werden, wenn dies gesetzlich erforderlich oder zum Schutz des Dienstes und seiner Nutzer nötig ist.
Cookies und Analysen
Für die Anmeldung verwenden wir Cookies und verwandte Speichertechniken. Website und Anwendung können PostHog für Nutzungsanalysen sowie Browserspeicher zur Zuordnung der Besucherherkunft verwenden. Mit den Einstellungen deines Browsers kannst du Cookies und Speicher einschränken. Dies kann die Anmeldung und andere Funktionen beeinträchtigen.
Aufbewahrung und Sicherheit
Wir bewahren Daten für die hier beschriebenen Zwecke auf, darunter der Betrieb aktiver Konten, Support, Streitbeilegung und gesetzliche Pflichten. Die Dauer hängt von der Art der Daten und den Anweisungen des Unternehmens zu Buchungsdaten ab. Löschanfragen können gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und Sicherungszyklen unterliegen. Wir verwenden Zugriffskontrollen und verschlüsselte Übertragung. Kein System kann absolute Sicherheit garantieren.
Deine Möglichkeiten und Rechte
Abhängig vom geltenden Recht kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder eine übertragbare Kopie deiner Daten verlangen, der Verarbeitung widersprechen oder deine Einwilligung widerrufen. Bei Daten des Unternehmens, bei dem du gebucht hast, wende dich zuerst an dieses Unternehmen. Du kannst dich bei deiner zuständigen Datenschutzbehörde beschweren. Änderungen dieser Erklärung werden im Datum oben vermerkt.
Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz, Anfragen zu deinen Daten oder Hilfe mit dem Dienst: info@citapami.com.